评论得分与呈现方式对消费者购买意愿的影响

商业研究

评论得分与呈现方式对消费者购买意愿的影响

郑宏明，史文彬

西南交通大学经济管理学院，成都 610031

收稿日期:2016-07-07 出版日期:2016-10-10
作者简介:郑宏明（1976-），男，成都人，西南交通大学经济管理学院讲师，研究生导师，理学博士，研究方向：管理心理学、经济行为决策；史文彬（1991-），男，河北邢台人，西南交通大学经济管理学院研究生，研究方向：行为决策。
基金资助:
教育部人文社科一般项目青年基金项目“生态理性的认知神经基础：基于群体规模、亲缘关系与风险决策的关系的考察”，项目编号：12YJC630317。

Effects of Reviews Scores and Presentation Mode on Consumers′ Purchasing Intention

ZHENG Hong-ming，SHI Wen-bin

School of Economics and Management,Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031，China

Received:2016-07-07 Online:2016-10-10

摘要/Abstract

摘要：

通过问卷调查，基于销量和价格研究不同评论得分与呈现方式对消费者购买决策的影响。研究结果表明：消费者购买意愿受评论得分、评论得分呈现方式的影响，销量和价格对消费者购买意愿有一定影响；百分比呈现方式使消费者在高低评论得分的任一情况均有较高的购买意愿，而文字与数字相结合的呈现方式则会让消费者在高低评论得分中有较大差异。本研究为网购商家进行合理营销提供了有效指导。

关键词:

">">评论得分, 评论得分呈现方式, 销量, 价格, 购买决策

Abstract:

Through the questionnaire survey, based on sales and prices, the paper studies the effect of different reviews scores and presentation modes on consumers′ purchasing decision.The results show that consumers′ purchasing intention is influenced by reviews scores and presentation mode, and sales and price also have a certain effect on the consumers′ purchasing intention; the percentage presentation mode makes the consumer reviews scores in any situation have a higher willingness to purchase, but the combination of text and digital presentation will allow consumers to be larger different under the various reviews scores. This study provides effective guidance for the rational marketing of online shopping merchants.

Key words:

reviews scores;presentation mode of reviews scores;sales;price, purchasing decisions

郑宏明，史文彬.

评论得分与呈现方式对消费者购买意愿的影响

[J]. 商业研究.

ZHENG Hong-ming，SHI Wen-bin.

Effects of Reviews Scores and Presentation Mode on Consumers′ Purchasing Intention

[J]. 商业研究.

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