注释:
①该原则主要考虑消费者必须要有一定的网购经验感知。
②主要考虑不同特征消费者对集聚影响因素感知有可能存在差异。
③主要考虑商家要有互联网渠道销售的经验感知。
④主要考虑样本应覆盖有集聚行为和无集聚行为的商家。
⑤主要考虑到期望发现在集聚平台不同发展阶段进入集聚的驱动和阻碍因素。
⑥极端样本是指在某一方面具有典型特征的样本,选择极端样本的目的是为了高校获取最大化信息量。
⑦为了调研资料获取的真实可靠,本文承诺不公开被访商户的名称,全部企业名称拼音首字母代替。
⑧原始语料中所涉及具体企业名称不影响研究结果,在本文中以英文字母缩写替代。
⑨原始语料依据来源于原始访谈资料,由于篇幅每种关系表中仅列出一个典型语料。
⑩理论依据为目前成熟理论、已有研究成果以及已有研究的理论推演。
11数据来源:《如何看待淘宝全年交易额突破三万亿?》,2016.3,https://www.zhihu.com/;《2016年淘宝天猫销售额是多少?》,2016.11,http://www.tjpzzj.com;《2017年中国网络零售总额高达67100亿,淘宝、天猫、京东,占近83%!》,2018.1,https://www.sohu.com。
12考虑篇幅,本文只展示影响集聚速度和集聚规模的典型示例。
参考文献:
[1]崔萌,胡泓,陈继祥.转换成本新视角下电商平台用户忠诚度研究[J].管理现代化,2014(1):30-32.
[2]邓爱民,陶宝,马莹莹.网络购物顾客忠诚度影响因素的实证研究[J].中国管理科学,2014(6):94-102.
[3]OPPEWAL H. et al. A Multipurpose Shopping Trip Model to Assess Retail Agglomeration Effects[J].Journal of Marketing Research,2005,42(1):109-115.
[4]WONG G. et al. SCATTR: an Instrument for Measuring Shopping Cetre Attraciveness[J].International Journal of Retail & Distrubution Management, 2001,29(2):76-86.
[5]吴金南,尚慧娟.物流服务质量与在线顾客忠诚——个体差异的调节效应[J].软科学,2014(6):113-116.
[6]ZEITHAML V. A,Consumer Perception of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence[J].Journal of Marketing,1988,52(3):2-22.
[7]潘广锋.网站特征对物联网品牌忠诚的影响机理研究[D].济南:山东大学,2013.
[8]CASALO’ L V et al. Antecedents and Consequences of Consumer Participation in On-line Communities: The Case of the Travel Sector[J].International Journal of Electronic Commerce, 2010,15(2):137-167.
[9]CHEN JIN et al. The Role of Mutual Trust in Building Members’loyalty to a C2C Platform Provider[J].International Journal of Electronic Commerce,2009,14(1):147-171.
[10]PIZZUTTI C and FERNANDES D,Effect of recovery efforts on consumer trust and loyalty in e-tail: A contingency model[J].International Journal of Electronic Commerce, 2010,14(4),2010:127-160.
[11]符宁.商业企业集聚的竞争优势分析[J].商业现代化,2008(7):54-55.
[12]TELLER C. &T.REUTTER,The Evolving Concept of Retail Attractiveness: What Makes Retail Agglomerations Attractive When Customer Shop at Them ? Journal of Retailing and Consumer Services, 2008,15(3):127-143.
[13]王高山,于涛,张新.电子服务质量对用户持续使用的影响:顾客契合的中介效应[J].管理评论,2014(10):126-137.
[14]铁翠香.基于信任和价值感知的网络口碑效应研究[D].武汉:华中科技大学,2011.
[15]刘巨钦,荣海军.企业集群信任机制的变迁路径分析[J].求索,2008(12):15-17.
[16]闫俊周.物流产业集群信任机智博弈分析[J].商业经济与管理,2009(8):19-24.
[17]郭志光,关晓兰.电子商务信用中介经济功能的实证分析[J].中国流通经济,2012(3):99-103.
[18]林家宝,万俊毅,鲁耀斌. 生鲜农产品电子商务消费者信任影响因素分析[J].商业经济与管理,2015(5):5-15.
[19]宋由由.C2C电子商务交易的信任分析——交易平台对信任形成的重要作用[J].电子商务,2007(8):49-53.
[20]仇保兴.发展小企业集群要避免的陷阱——过度竞争所导致的“柠檬市场”[J].北京大学学报:哲学社会科学版,1999(1):25-29.
[21]BIENSTOCK C. C, ROYNE M. B,Technology Acceptance and Satisfaction with Logistics Services[J].The International Journal of Logistics Management,2010,21(2):271-292;
[22]谢佩洪,奚红妹,魏农建,等.转型时期我国B2C电子商务中顾客满意度影响因素的实证研究[J].科研管理,2011(10):109-117.
[23]FELDMAN M. P. & AUDRETSCH D,Innovation in Cities: Science-based Diversity, Specialization and Localized Competition[J].European Economic Reviews,1999,43(2):409-429.
[24]KEELYC,Exchanging Good Ideas[J].Journal of Economic Theory, 2003,111(2):192-213.
|