摘要： 在市场消费者选择日趋多样化的时代，企业必须不断创造新营销方式，使消费者对品牌形成情感依恋。本文以“拟人化沟通”为切入点，通过两个实验分析拟人化沟通、依恋风格和产品类型对消费者品牌依恋的影响，发现拟人化沟通与消费者依恋风格之间的交互作用显著，专注型依恋风格的消费者更容易对品牌产生品牌依恋；产品类型对拟人化沟通、依恋风格之间的交互关系具有调节作用，即无论是否采用拟人化沟通方式，专注型依恋风格的消费者对于享乐型产品都更容易产生品牌依恋；对于实用型产品采用拟人化沟通方式时，专注型依恋风格的消费者更容易产生品牌依恋，当品牌不采用拟人化沟通方式时，安全型依恋风格的消费者更容易产生品牌依恋。因此，可以通过拟人化沟通的营销方式激发消费者的拟人化感知，促进消费者与品牌建立情感联系并形成品牌依恋；企业应将有限的资源用于最有可能产生品牌依恋的消费者身上，应注重消费者定位，避免资源的浪费。
