Research on Dynamic Value Co-creation Process of Online Travel Service from the Perspective of Data Empowerment

Abstract

Abstract: With the rapid development of the new economic form, digital technology continues to penetrate and empower all fields and industries. Based on the perspective of data empowerment, this paper divides the service level according to the online travel service business Blueprint, analyzes the service innovation and service leading logic of each link, probes into the microscopic mechanism that the data can affect the value enhancement of online travel service, and constructs the process model of digital empowerment to promote the improvement of online travel service quality,in order to provide some guidance and reference for Network platform enterprises to realize enterprise value co-creation, win-win and service quality improvement based on data assignment. The results show that in the era of digital economy, data empowerment plays an important supporting and driving role in realizing value co-creation and service quality improvement of platform enterprises.

Key words: data empowerment;value co-creation;online travel services, service quality improvement

ZHAO Da-wei, JING Ai-ping. Research on Dynamic Value Co-creation Process of Online Travel Service from the Perspective of Data Empowerment[J]. 商业研究.

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